服务政策-两翼智能

服务政策

SERVICE POLICY

感谢您购买和使用青岛两翼智能科技有限公司产品。为了您的安全和利益，请您在使用产品前务必认真阅读本说明。如设备发生故障时，请事先对照【说明书】检查，在使用【说明书】仍不能排除故障的情况下，请尽早洽询本公司售后服务部门，我们会在最短的时间内给您最满意的答复，谢谢！

【保修条款】

有关保修期内青岛两翼智能科技有限公司产品的保修（无偿修理），从陪你过购入之日起开始生效。

1、保修期内的产品只可由本公司指定维修人员进行维修；报修时，请出示本保修卡及购买发票，需特别注意的是：本保修卡遗失后不再补发，请妥善保管。

2、产品自购买日起一年内，在正常使用和维护的情况下，产品本身质量出现问题，可获得免费保修服务。

3、此保修服务不包含维修人员上门服务费、邮寄费、运输费、消耗品零件及附件费用。

4、属于下列情况之一者，即使在保修期内，也不能享受保修服务，但是可以提供收费维修服务：

a. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的；

b. 因不正确操作、电源不正常、破损（如：摔落等）而造成损坏的；

c. 未经本公司指定维修人员拆动而造成损坏的；

d. 不能出示本保修卡及购买发票的；

e. 保修卡上记录的产品型号和编码与实物标示不符或有涂改的；

f. 因不可抗力（如地震、台风、火灾、水灾等）造成损坏的。

注：超过免费保修期和不在免费保修条例之内的产品，本公司亦可提供维修服务，但需根据实际情况收取配件及维修费用。